Réponses aux questions les plus fréquentes sur les iPhones reconditionnés, la garantie, la livraison, les retours et les réparations chez The Phone Shopper.
Qu'est-ce qu'un iPhone reconditionné ?
Un iPhone reconditionné est un appareil précédemment utilisé qui a été contrôlé, réparé et nettoyé de manière professionnelle. Chez The Phone Shopper, chaque appareil passe par un processus d'inspection approfondi en 50 points.
Dans quel état sont vos iPhone reconditionnés ?
Nous proposons quatre états : Neuf, Comme neuf, Légèrement utilisé et Utilisé. Neuf signifie jamais utilisé, dans son emballage d'origine ; les autres états ne diffèrent que par l'extérieur. La technique et la garantie sont identiques pour les quatre.
Quelle garantie est-ce que je reçois sur mon iPhone reconditionné ?
Sur tous les iPhones reconditionnés, vous bénéficiez en standard de 2 ans de garantie. Celle-ci couvre tous les défauts de fabrication et techniques.
Dans quel délai ma commande sera-t-elle livrée ?
Les appareils et accessoires commandés avant 16h00 sont expédiés le jour même et livrés généralement le jour ouvrable suivant. Les appareils neufs peuvent être commandés jusqu'à 22h00 pour une livraison le lendemain. Les pièces détachées, nous les commandons pour vous chez notre fournisseur ; comptez alors 2 à 5 jours ouvrables selon le pays. Aux Pays-Bas, l'expédition d'un téléphone coûte 6,95 € et est gratuite dès 150 €.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Sur les appareils et accessoires, vous avez 30 jours pour déclarer votre retour (pièces détachées : 14 jours), puis 14 jours pour le renvoyer. Renvoyez si possible l'appareil dans son état d'origine ; nous pouvons facturer une dépréciation si l'appareil a subi plus de dommages que nécessaire pour l'essayer. Après la déclaration de votre retour, nous vous remboursons dans les 14 jours ; nous pouvons attendre que le retour nous soit parvenu et ait été contrôlé.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
iDEAL, carte de crédit (Visa, Mastercard), Bancontact, Apple Pay et Klarna. Tous les paiements via une connexion sécurisée.
Puis-je échanger mon ancien téléphone ?
Oui, via notre programme de reprise, vous recevez une compensation équitable que vous pouvez utiliser comme réduction sur votre nouvel achat.
Proposez-vous également des services de réparation ?
Oui, des services de réparation professionnels pour diverses marques de smartphones. Des réparations d'écran aux remplacements de batterie. La plupart des réparations le jour même.
Vos iPhones sont-ils déverrouillés (sans SIM-lock) ?
Oui, tous les iPhones reconditionnés sont 100% désimlockés (unlocked). Utilisables avec n'importe quel opérateur dans le monde.
Économisez jusqu'à 50% sur un iPhone reconditionné. Chaque appareil passe par notre processus d'inspection en 50 points et est livré avec 2 ans de garantie.
Horaires d'ouverture : lun 13h00-18h00 | mar-mer & ven 10h00-18h00 | jeu 10h00-20h00 | sam 10h00-17h00 | dim fermé