Antwoorden op de meestgestelde vragen over refurbished iPhones, garantie, verzending, retourneren en reparaties bij The Phone Shopper.
Qu'est-ce qu'un iPhone reconditionné ?
Un iPhone reconditionné est un appareil précédemment utilisé qui a été contrôlé, réparé et nettoyé de manière professionnelle. Chez The Phone Shopper, chaque appareil passe par un processus d'inspection approfondi en 50 points.
Que signifient les grades de qualité (A+, A, B) ?
Grade A+ (Comme neuf) : aucune trace d'utilisation visible. Grade A (Excellent) : traces d'utilisation minimales. Grade B (Bon) : légères traces d'usure cosmétiques. Tous les grades sont techniquement en parfait état.
Quelle garantie est-ce que je reçois sur mon iPhone reconditionné ?
Sur tous les iPhones reconditionnés, vous bénéficiez en standard de 2 ans de garantie. Celle-ci couvre tous les défauts de fabrication et techniques.
Dans quel délai ma commande sera-t-elle livrée ?
Les commandes passées avant 16h00 sont expédiées le jour même. Livraison le jour ouvrable suivant via PostNL. Aux Pays-Bas, l'expédition d'un téléphone coûte 6,95 € et est gratuite à partir de 150 €.
Puis-je retourner ma commande ?
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd om je retour aan te melden en daarna 14 dagen om het terug te sturen. Stuur het toestel indien mogelijk in originele staat terug; meer schade dan nodig om het te proberen kunnen we als waardevermindering doorberekenen. Na aanmelding van je retour betalen we binnen 14 dagen terug; we mogen wachten tot de retour binnen en gecontroleerd is.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
iDEAL, carte de crédit (Visa, Mastercard), Bancontact, Apple Pay et Klarna. Tous les paiements via une connexion sécurisée.
Puis-je échanger mon ancien téléphone ?
Oui, via notre programme de reprise, vous recevez une compensation équitable que vous pouvez utiliser comme réduction sur votre nouvel achat.
Proposez-vous également des services de réparation ?
Oui, des services de réparation professionnels pour diverses marques de smartphones. Des réparations d'écran aux remplacements de batterie. La plupart des réparations le jour même.
Vos iPhones sont-ils déverrouillés (sans SIM-lock) ?
Oui, tous les iPhones reconditionnés sont 100% désimlockés (unlocked). Utilisables avec n'importe quel opérateur dans le monde.
Bespaar tot 50% op een refurbished iPhone. Elk toestel doorloopt ons 50-punts inspectieproces en wordt geleverd met 2 jaar garantie.
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