Preguntas frecuentes

¿Qué es un iPhone reacondicionado?

Un iPhone reacondicionado es un dispositivo previamente utilizado que ha sido revisado, reparado y limpiado de forma profesional. En The Phone Shopper, cada dispositivo pasa por un exhaustivo proceso de inspección de 50 puntos.

¿En qué estado están vuestros iPhone reacondicionados?

Vendemos cuatro estados: Nuevo, Como nuevo, Poco usado y Usado. Nuevo significa sin usar y en su embalaje original; los demás estados solo se diferencian por el exterior. La técnica y la garantía son iguales en los cuatro.

¿Cuánta garantía recibo en mi iPhone reacondicionado?

En todos los iPhones reacondicionados obtienes de forma estándar 2 años de garantía. Esta cubre todos los defectos de fabricación y técnicos.

¿En cuánto tiempo se entrega mi pedido?

Los dispositivos pedidos antes de las 16:00 se envían el mismo día y normalmente se entregan el siguiente día laborable. Los dispositivos nuevos puedes pedirlos hasta las 22:00 para entrega al día siguiente. Los pedidos solo con repuestos y/o accesorios se envían en 1-2 días laborables. Dentro de los Países Bajos, el envío de un teléfono cuesta 6,95 € y es gratis a partir de 150 €. Enviamos los repuestos y accesorios como paquete de buzón de DHL y los teléfonos como paquete DHL.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, en dispositivos y accesorios tienes 30 días de periodo de reflexión para registrar tu devolución (piezas sueltas: 14 días) y después 14 días para enviarlo de vuelta. En caso de desistimiento, organizas y pagas tú mismo el envío de devolución (± 6,95 € dentro de los Países Bajos; desde el extranjero puede ser más); si el artículo es defectuoso, llegó dañado o no es lo que pediste, la devolución es gratuita con una etiqueta de devolución nuestra. Puedes examinar y probar el producto como en una tienda; si lo usas más de lo necesario para ello, descontaremos una depreciación que depende del estado en que lo recibamos. Tras registrar tu devolución, reembolsamos en un plazo de 14 días; podemos esperar a hacerlo hasta que la devolución haya llegado o hasta que demuestres que la has enviado. Si solo devuelves una parte de tu pedido, no reembolsamos los gastos de envío; solo en caso de desistimiento del pedido completo recuperas también los gastos de envío estándar pagados.

¿Qué métodos de pago aceptan?

iDEAL, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), Bancontact, Apple Pay y Klarna. Todos los pagos mediante conexión segura.

¿Puedo canjear mi teléfono antiguo?

Sí, a través de nuestro programa de recompra recibes una compensación justa que puedes usar como descuento en tu nueva compra.

¿También ofrecéis servicios de reparación?

Sí, servicios de reparación profesionales para diversas marcas de smartphones. Desde reparaciones de pantalla hasta sustitución de batería. La mayoría de las reparaciones el mismo día.

¿Sus iPhones están libres de bloqueo SIM?

Sí, todos los iPhones reacondicionados están 100% liberados (unlocked). Utilizables con cualquier operador del mundo.