2 años de garantía en todos los dispositivos reacondicionados y accesorios, y 6 meses en repuestos. Las reparaciones tienen 1 año; en una reparación de pantalla depende de la pantalla: In-Cell 3 meses, original 1 año y Soft OLED para iPhone de por vida, mientras seas propietario del equipo. Lee exactamente qué cubre la garantía.
Todos los iPhone, dispositivos Samsung Galaxy y MacBook reacondicionados que compras en The Phone Shopper tienen de serie 2 años de garantía. Esa garantía cubre defectos de fabricación y averías técnicas en la pantalla, la batería, la cámara, los altavoces, los botones o el software. Si algo no funciona como debería con un uso normal, lo resolvemos sin coste para ti.
Quedan fuera de la garantía los daños estéticos que aparecen después de la compra, los daños por agua que se producen tras la entrega y los daños por caídas, golpes o por el (des)montaje que hagas tú mismo. La garantía legal de conformidad sigue vigente siempre; nuestros 2 años se suman a ella y van más allá del plazo mínimo legal para productos de segunda mano.
Resistencia al agua en dispositivos reacondicionados: un dispositivo reacondicionado se ha abierto para probar y sustituir componentes, con lo que se rompe el sellado original de fábrica. Por eso la clasificación IP del fabricante (como IP67 o IP68) no se aplica a nuestros dispositivos reacondicionados, y la resistencia al agua no es una propiedad que puedas esperar de un dispositivo reacondicionado. El propio fabricante excluye además los daños por líquidos de su garantía e indica que la resistencia al agua disminuye con el uso normal. Una clasificación IP se determina con agua dulce limpia y en reposo; el agua clorada de piscina y el agua de mar quedan fuera y de hecho dañan los sellados. Evita nadar, bañarte, ducharte, la sauna y cualquier inmersión.
Cuánto dura la garantía de una reparación depende de lo que reparemos. En la mayoría de reparaciones la garantía es de 1 año. En una reparación de pantalla, de 3 meses (In-Cell) a de por vida (Soft OLED para iPhone); en una pantalla original, 1 año; en una pantalla incell o económica, 3 meses; y en trabajos de placa base y soldadura, 3 meses. En una sustitución de batería la garantía es de 1 año: si la capacidad máxima baja del 80 % dentro de ese año, o hay un fallo de fabricación o de montaje, cambiamos la batería sin coste. Si en una reparación de pantalla de iPhone eliges una pantalla Soft OLED, esa pantalla tiene garantía de por vida mientras seas el propietario del dispositivo. Si el mismo defecto vuelve dentro del plazo, lo reparamos de nuevo gratis. Los daños por caídas, agua o uso indebido quedan fuera de la garantía de reparación; no reembolsamos costes de reparación o montaje realizados en otro sitio. Esta es nuestra propia garantía, además de tus derechos legales. Esos siguen vigentes siempre: si algo falla y no se debe al uso o a un daño, lo resolvemos sin coste.
Los accesorios tienen 2 años de garantía. Ante una reclamación fundada, reparamos o sustituimos el producto. Para ello debe devolverse completo y sin daños, preferiblemente en su embalaje original. Los daños por caídas, golpes o uso indebido quedan fuera de la garantía.
Las piezas sueltas tienen 6 meses de garantía. Ante una reclamación fundada, reparamos o sustituimos la pieza. Para ello debe volver completa, sin daños y en su embalaje o caja original — así que guárdalos bien. Los daños por (des)montaje, caídas o uso indebido quedan fuera de la garantía.
¿Tienes una avería? Escribe a [email protected], llama al +31 548 549 536 o pásate por nuestra tienda en Willem Alexanderstraat 11, en Nijverdal. Valoramos la avería gratis y, si entra en garantía, reparamos o sustituimos el dispositivo o la pieza sin coste adicional. Además de la garantía tienes 30 días de desistimiento en dispositivos y accesorios pedidos online (piezas sueltas: 14 días): si no estás satisfecho, puedes devolverlo y recuperas tu dinero.
2 años, en todos los iPhone, dispositivos Samsung Galaxy y MacBook reacondicionados. La garantía cubre defectos de fabricación y técnicos, entre otros, de la pantalla, la batería, la cámara y los botones. Tu garantía legal sigue vigente además de esta.
Sí, la batería forma parte de la garantía de 2 años del dispositivo. Si la batería no funciona como debería con un uso normal, lo solucionamos sin coste. En una sustitución de batería como reparación aplica 1 año de garantía, también cuando la capacidad máxima baja del 80% dentro de ese año.
Los daños cosméticos posteriores a la compra, los daños por agua tras la entrega y los daños por caídas, golpes o desmontaje propio. Las piezas y accesorios deben devolverse además completos y en su embalaje original.
La mayoría de las reparaciones tienen 1 año de garantía. En una reparación de pantalla la garantía depende de la pantalla: In-Cell 3 meses, pantalla original 1 año y Soft OLED para iPhone de por vida, mientras seas el propietario del equipo. Placa base y trabajos de soldadura: 3 meses. Si vuelve a aparecer el mismo defecto, lo reparamos de nuevo gratis.
No. Un dispositivo reacondicionado ha sido abierto, lo que rompe el sellado original de fábrica. Por eso la clasificación IP del fabricante no aplica. Evita nadar, bañarte, ducharte y sumergirlo.
Nada. Evaluamos el defecto gratis. Si está cubierto por la garantía, reparamos o sustituimos el dispositivo o la pieza sin coste adicional.
Escribe a [email protected], llama al +31 548 549 536 o visita nuestra tienda en Willem Alexanderstraat 11, Nijverdal. No hace falta cita.
Refurbished iPhones met 2 jaar garantie. Elk toestel doorloopt ons 50-punts inspectieproces en wordt geleverd met 2 jaar garantie.
Cada teléfono reacondicionado se vende en uno de estos cuatro estados:
The Phone Shopper
Willem Alexanderstraat 11
7442 MA Nijverdal, Overijssel
Tel: +31 548 549 536
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