Devoluciones
30 días de derecho de desistimiento en todos los pedidos. ¿No estás satisfecho? Devuelve tu producto fácilmente y recupera tu dinero.
30 días de desistimiento
En todos los pedidos online en The Phone Shopper tienes 30 días de desistimiento. ¿No estás satisfecho con tu dispositivo reacondicionado, accesorio o pieza? Registra la devolución dentro de esos 30 días; después dispones de 14 días para enviar el dispositivo de vuelta y recuperas tu dinero. No hace falta que des ningún motivo.
Cómo hacer una devolución
Registra tu devolución desde tu cuenta o por correo a info@thephoneshopper.nl. Envía el producto lo más completo posible y, si es razonablemente posible, en su embalaje o caja original, así que guárdalos bien. La dirección de devolución es: The Phone Shopper, Willem Alexanderstraat 11, 7442 MA Nijverdal (Países Bajos). También puedes traer tu pedido gratis a nuestra tienda.
Tu dinero de vuelta
En cuanto recibamos y verifiquemos tu devolución, te reembolsaremos el importe de la compra en unos días laborables, por el mismo método con el que pagaste. Un dispositivo puede, por supuesto, haber sido examinado y probado. Si el producto o el embalaje presenta más daños de los necesarios para probarlo, podemos deducir la depreciación del importe a reembolsar.
iPhones, Samsung e iPads reacondicionados
Ahorra hasta un 50% en un iPhone reacondicionado. Cada dispositivo pasa por nuestro proceso de inspección de 50 puntos y se entrega con 2 años de garantía.
Nuestros servicios
¿Por qué The Phone Shopper?
- 2 años de garantía en todos los teléfonos reacondicionados
- 30 días de desistimiento en dispositivos y accesorios (repuestos: 14 días) y devolución gratuita
- Envío gratis en los Países Bajos desde €50 (accesorios y piezas) o €150 (teléfonos)
- Proceso profesional de inspección de 50 puntos
- Pago seguro con iDEAL, tarjeta de crédito, Bancontact, Apple Pay y Klarna
- Atención al cliente disponible los días laborables de 10:00 a 18:00
Estado del dispositivo
Cada teléfono reacondicionado se vende en uno de estos cuatro estados:
- Nuevo — Sin usar, en su embalaje original
- Como nuevo — Sin señales de uso visibles
- Ligeramente usado — Señales de uso mínimas
- Usado — Señales de uso visibles, técnicamente en perfecto estado
Atención al cliente e información
Contacto
The Phone Shopper
Willem Alexanderstraat 11
7442 MA Nijverdal, Overijssel
Tel: +31 548 549 536
E-mail: info@thephoneshopper.nl
KvK: 75693623 | BTW: NL002427182B29
Horario: lun 13:00-18:00 | mar-mié y vie 10:00-18:00 | jue 10:00-20:00 | sáb 10:00-17:00 | dom cerrado
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