Επιστροφή

30 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης

Στο The Phone Shopper έχετε 30 ημέρες περίοδο υπαναχώρησης για συσκευές και αξεσουάρ και 14 ημέρες για μεμονωμένα ανταλλακτικά. Δεν είστε ικανοποιημένοι; Δηλώστε την επιστροφή σας εντός αυτής της προθεσμίας· στη συνέχεια έχετε ακόμη 14 ημέρες για να στείλετε πίσω το προϊόν και παίρνετε πίσω τα χρήματά σας. Δεν χρειάζεται να αναφέρετε λόγο. Σε περίπτωση υπαναχώρησης οργανώνετε και πληρώνετε μόνοι σας την αποστολή επιστροφής (± 6,95 € εντός της Ολλανδίας)· αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έφτασε κατεστραμμένο ή δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, η επιστροφή είναι δωρεάν.

Έτσι κάνετε επιστροφή

Δηλώστε την επιστροφή σας μέσω του λογαριασμού σας ή με e-mail στο [email protected]. Στείλτε το προϊόν όσο το δυνατόν πληρέστερο και, εφόσον είναι ευλόγως δυνατό, στην αρχική του συσκευασία ή κουτί — φυλάξτε τα λοιπόν καλά. Η διεύθυνση επιστροφής είναι: The Phone Shopper, Willem Alexanderstraat 11, 7442 MA Nijverdal. Μπορείτε επίσης να φέρετε την παραγγελία σας δωρεάν πίσω στο κατάστημά μας.

Επιστροφή των χρημάτων σας

Μετά τη δήλωση της επιστροφής σας, σας επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών· μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε και να ελέγξουμε την επιστροφή σας.

Αν επιστρέψετε μόνο μέρος της παραγγελίας σας, δεν επιστρέφουμε τα έξοδα αποστολής· μόνο σε περίπτωση υπαναχώρησης από ολόκληρη την παραγγελία σάς επιστρέφουμε και τα τυπικά έξοδα αποστολής που πληρώσατε.

Μπορείτε να εξετάσετε και να δοκιμάσετε το προϊόν όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα. Αν το χρησιμοποιήσετε περισσότερο από όσο χρειάζεται γι' αυτό (ενεργοποίηση και θέση σε χρήση, σύνδεση με τους λογαριασμούς σας, ίχνη χρήσης, αξεσουάρ ή συσκευασία που λείπουν), παρακρατούμε μείωση αξίας από το ποσό επιστροφής. Το ύψος της εξαρτάται από την κατάσταση στην οποία το παραλαμβάνουμε· αν το επιστρέψετε πλήρες και στην αρχική του κατάσταση, λαμβάνετε πίσω ολόκληρο το ποσό.

Ένα ανταλλακτικό που έχει τοποθετηθεί ή υποστεί ζημιά ή που επιστρέφεται χωρίς την αρχική του συσκευασία δεν μπορούμε πλέον να το πουλήσουμε ως καινούργιο· η μείωση αξίας μπορεί τότε να φτάσει μέχρι την πλήρη τιμή. Γι' αυτό επιστρέφετε τα ανταλλακτικά μόνο αμοντάριστα και στην αρχική τους συσκευασία.