Häufig gestellte Fragen

Was ist ein refurbished iPhone?

Ein refurbished iPhone ist ein zuvor genutztes Gerät, das professionell geprüft, repariert und gereinigt wurde. Bei The Phone Shopper durchläuft jedes Gerät eine ausführliche 50-Punkte-Prüfung.

In welchem Zustand sind Ihre refurbished iPhones?

Wir verkaufen vier Zustände: Neu, Wie neu, Leicht gebraucht und Gebraucht. Neu ist unbenutzt in Originalverpackung; die anderen Zustände unterscheiden sich nur äußerlich. Technik und Garantie sind bei allen vier gleich.

Wie viel Garantie bekomme ich auf mein refurbished iPhone?

Auf alle refurbished iPhones bekommst du standardmäßig 2 Jahre Garantie. Diese deckt alle Herstellungs- und technischen Defekte ab.

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Geräte, die vor 16:00 Uhr bestellt werden, versenden wir am selben Tag; sie werden in der Regel am nächsten Werktag zugestellt. Neue Geräte können Sie bis 22:00 Uhr für die Lieferung am nächsten Tag bestellen. Bestellungen nur mit Ersatzteilen und/oder Zubehör versenden wir innerhalb von 1-2 Werktagen. Innerhalb der Niederlande kostet der Versand eines Telefons 6,95 € und ist ab 150 € kostenlos. Ersatzteile und Zubehör versenden wir als DHL-Briefkastenpaket, Telefone als DHL-Paket.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, auf Geräte und Zubehör haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre Rücksendung anzumelden (einzelne Ersatzteile: 14 Tage), und danach 14 Tage, um sie zurückzuschicken. Geräte senden Sie kostenlos zurück; bei Zubehör und Ersatzteilen tragen Sie die Rücksendekosten (ca. 6,95 €), es sei denn, der Artikel ist defekt oder nicht das, was Sie bestellt haben. Sie dürfen das Produkt ansehen und testen wie in einem Geschäft; nutzen Sie es darüber hinaus, behalten wir eine Wertminderung ein, die vom Zustand abhängt, in dem wir es erhalten. Nach Anmeldung Ihrer Rücksendung erstatten wir innerhalb von 14 Tagen; wir dürfen warten, bis die Rücksendung eingetroffen und geprüft ist. Senden Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurück, erstatten wir die Versandkosten nicht; nur beim Widerruf der gesamten Bestellung erhalten Sie auch die bezahlten Standardversandkosten zurück.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

iDEAL, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Bancontact, Apple Pay und Klarna. Alle Zahlungen über eine sichere Verbindung.

Kann ich mein altes Telefon eintauschen?

Ja, über unser Inzahlungnahme-Programm erhältst du eine faire Vergütung, die du als Rabatt auf deinen neuen Kauf nutzen kannst.

Bietet ihr auch Reparaturservices an?

Ja, professionelle Reparaturservices für verschiedene Smartphone-Marken. Von Display-Reparaturen bis Akku-Austausch. Die meisten Reparaturen am selben Tag.

Sind eure iPhones SIM-Lock-frei?

Ja, alle refurbished iPhones sind zu 100% SIM-lock-frei (entsperrt). Nutzbar mit jedem Anbieter weltweit.