Vanliga frågor

Vad är en rekonditionerad iPhone?

En rekonditionerad iPhone är en tidigare använd enhet som professionellt har kontrollerats, reparerats och rengjorts. Hos The Phone Shopper går varje enhet igenom en omfattande 50-punktsinspektion.

I vilket skick är era rekonditionerade iPhones?

Vi säljer fyra skick: Ny, Utmärkt, Mycket bra och Bra. Ny är oanvänd i originalförpackningen; de övriga skicken skiljer sig bara på utsidan. Teknik och garanti är desamma för alla fyra.

Hur mycket garanti får jag på min rekonditionerade iPhone?

På alla rekonditionerade iPhones får du 2 års garanti som standard. Den täcker alla fabrikations- och tekniska fel.

Hur snabbt levereras min beställning?

Enheter som beställs före 16:00 skickas samma dag och levereras vanligtvis nästa arbetsdag. Nya enheter kan du beställa fram till 22:00 för leverans i morgon. Beställningar med endast reservdelar och/eller tillbehör skickas inom 1-2 arbetsdagar. Inom Nederländerna kostar frakten av en telefon 6,95 € och är kostnadsfri från 1 725 kr. Reservdelar och tillbehör skickar vi som DHL-brevlådepaket och telefoner som DHL-paket.

Kan jag returnera min beställning?

Ja, på enheter och tillbehör har du 30 dagars ångerrätt för att anmäla din retur (lösa delar: 14 dagar) och därefter 14 dagar för att skicka tillbaka den. Vid ånger ordnar och betalar du returfrakten själv (± 6,95 € inom Nederländerna; från utlandet kan det kosta mer); är varan defekt, kom den skadad eller är det inte det du beställde, är returen gratis med en returetikett från oss. Du får undersöka och testa produkten som i en butik; använder du den mer än vad som behövs för det, gör vi ett avdrag för värdeminskning som beror på skicket vi tar emot den i. Efter att du har anmält din retur betalar vi tillbaka inom 14 dagar; vi får vänta med det tills returen har kommit in, eller tills du visar att du har skickat den. Skickar du bara tillbaka en del av din beställning betalar vi inte tillbaka fraktkostnaderna; endast när du ångrar hela beställningen får du även tillbaka de betalda standardfraktkostnaderna.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

iDEAL, kreditkort (Visa, Mastercard), Bancontact, Apple Pay och Klarna. Alla betalningar via säker anslutning.

Kan jag byta in min gamla telefon?

Ja, via vårt inbytesprogram får du en rättvis ersättning som du kan använda som rabatt på ditt nya köp.

Erbjuder ni även reparationstjänster?

Ja, professionella reparationstjänster för flera smartphonemärken. Från skärmreparationer till batteribyten. De flesta reparationer samma dag.

Är era iPhones fria från simlås?

Ja, alla rekonditionerade iPhones är 100 % fria från simlås (upplåsta). Kan användas med vilken operatör som helst i världen.