Question 1

De quoi ai-je besoin pour remplacer moi-même une pièce de téléphone ?

Accepted Answer

Moins que vous ne le pensez. Chaque pièce commandée chez nous est livrée avec un jeu de tournevis gratuit contenant les embouts adaptés à votre appareil, ainsi qu'un guide de réparation pas à pas offert. Pour la plupart des réparations — écran, batterie ou connecteur de charge — il ne vous faut en plus qu'un médiator ou un outil d'ouverture et une ventouse ; vous les trouverez dans notre rubrique outillage. Pensez à commander aussi des adhésifs neufs pour votre modèle, afin que l'appareil se referme proprement et reste protégé de la poussière. Comptez 30 à 60 minutes pour un premier changement d'écran. Si vous bloquez en cours de route, notre atelier de Nijverdal peut toujours terminer le travail.

Question 2

Quelles qualités de pièces vendez-vous ?

Accepted Answer

Pour chaque pièce, vous voyez exactement quelle qualité vous achetez : c'est là que se situe la vraie différence de prix. Service Pack signifie pièce d'origine du fabricant, en emballage officiel — la meilleure qualité qui existe. OEM-Equivalent provient des mêmes chaînes de production ou de chaînes comparables et se distingue à peine d'une pièce d'origine à l'usage. Il existe aussi des variantes économiques comme les écrans In-Cell : une belle image à prix serré, idéale pour des appareils plus anciens où un écran d'origine ne se justifie plus. Vous hésitez sur la qualité adaptée à votre réparation ? Appelez le 0548 549 536 — nos techniciens utilisent ces pièces tous les jours à l'atelier et vous conseillent en toute franchise.

Question 3

Quelle garantie ai-je sur les pièces détachées ?

Accepted Answer

Les pièces détachées bénéficient de 6 mois de garantie. Si une pièce arrive défectueuse ou tombe en panne pendant cette période sans chute ni dégât d'humidité, nous réglons cela gratuitement par un échange ou un remboursement. Vous disposez en plus de 14 jours de rétractation sur les pièces : un retour sans motif est possible tant que la pièce est inutilisée et dans son état d'origine. Attention : un écran déjà monté ne peut plus être renvoyé au titre de la rétractation, mais reste bien entendu couvert par la garantie en cas de défaut. Il s'agit de notre propre garantie, qui s'ajoute à vos droits légaux — ceux-ci restent toujours d'application.

Question 4

Quel est le délai de livraison des pièces de téléphone ?

Accepted Answer

Les pièces commandées sont livrées chez vous en 2 à 5 jours ouvrables selon le pays. Nous expédions depuis les Pays-Bas, dans un emballage soigné pour que les pièces fragiles comme les écrans arrivent intactes. Notre catalogue compte plus de 11 000 pièces pour iPhone, Samsung, Xiaomi, OnePlus et plus de 25 autres marques — des écrans et batteries aux connecteurs de charge, appareils photo, moteurs de vibration et adhésifs. Si une pièce est indiquée en stock, la disponibilité est vérifiée en temps réel au moment du paiement. Pressé ? Beaucoup de pièces courantes sont aussi disponibles dans notre magasin de Nijverdal ; un coup de fil et nous vous la mettons de côté.

Question 5

Pouvez-vous aussi monter la pièce pour moi ?

Accepted Answer

Oui. Si la réparation vous rebute, notre propre atelier de Nijverdal s'en charge — le plus souvent en 30 à 45 minutes pendant que vous attendez. Vous payez alors la pièce plus un forfait de montage, et la garantie porte sur la réparation complète et non sur la seule pièce. C'est souvent le choix le plus malin pour les interventions délicates, comme une batterie collée ou un écran avec des composants Face ID. Planifiez votre réparation en ligne via la page réparations ou appelez le 0548 549 536 pour un prix fixe adapté à votre modèle.

Pièces détachées