Désactiver Localiser mon iPhone sur l’appareil, à distance si l’écran est cassé, avant une réparation (nouveau dans iOS 27) et que faire si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Apple.
Door The Phone Shopper
Gepubliceerd: 2026-10-02
On désactive généralement Localiser mon iPhone pour l’une de ces trois raisons : l’iPhone part en réparation, vous le vendez ou le faites reprendre, ou vous l’avez déjà donné et constatez qu’il est toujours lié à votre compte. Le réglage se trouve sur l’iPhone lui-même, mais vous pouvez aussi agir à distance si l’écran est cassé ou si l’appareil ne s’allume plus. Voici la marche à suivre pour chaque situation, et pourquoi cela échoue parfois.
Vous vendez votre iPhone ? Désactiver Localiser ne suffit pas. Suivez notre guide réinitialiser et effacer un iPhone avant de le vendre.
En bref : sur l’appareil, allez dans Réglages, votre nom, Localiser, « Localiser mon iPhone », puis saisissez le mot de passe de votre compte Apple. À distance, utilisez icloud.com/find ou l’app Localiser sur un autre appareil et choisissez « Supprimer cet appareil ». Pour une réparation, à partir d’iOS 27, il n’est plus nécessaire de désactiver Localiser : vous activez l’option Prêt pour la réparation ou la reprise.
Localiser affiche votre iPhone sur une carte et permet de le verrouiller ou de l’effacer à distance. Le verrouillage d’activation en fait partie. Selon Apple, il empêche quiconque d’utiliser votre iPhone en cas de perte ou de vol, même après un effacement à distance.
Tant que le verrouillage est actif, le mot de passe de votre compte Apple est nécessaire pour désactiver Localiser, effacer l’appareil ou le réactiver. C’est pourquoi un acheteur ou un réparateur vous demande si Localiser est désactivé : sans votre compte, personne d’autre ne peut utiliser l’appareil.
Cette méthode fonctionne si votre iPhone s’allume et que l’écran répond.
Le verrouillage d’activation est alors désactivé et l’appareil n’apparaît plus dans Localiser. Réactivez-le dès que vous récupérez votre iPhone.
Si la Protection en cas de vol de l’appareil est activée, vous ne pouvez pas désactiver Localiser. Désactivez d’abord cette fonction dans Réglages, Face ID et code (ou Touch ID et code), Protection en cas de vol de l’appareil. Si vous n’êtes pas dans un lieu familier comme votre domicile ou votre travail, un délai de sécurité d’une heure s’applique d’abord. Faites-le donc chez vous, pas au comptoir du magasin.
Écran cassé, iPhone qui ne répond plus ou appareil que vous n’avez plus : passez par un autre appareil.
Le résultat dépend de votre situation :
| Situation | Ce que vous faites | Résultat |
|---|---|---|
| iPhone éteint ou sans connexion (hors ligne) | « Supprimer cet appareil » | Verrouillage d’activation supprimé immédiatement ; l’iPhone disparaît de la liste après 30 jours |
| iPhone allumé et connecté (en ligne) | « Supprimer cet appareil » puis confirmer | Pas supprimé, mais marqué Prêt pour la réparation ou la reprise pendant 30 jours |
| iPhone déjà vendu ou donné | Effacer à distance, puis « Supprimer cet appareil » | Tout est effacé, verrouillage supprimé, le nouveau propriétaire peut l’activer |
| Réparation, iOS 27 ou ultérieur | App Localiser : Plus, Réparation ou reprise, Activer, mot de passe du compte Apple | Localiser reste actif, l’appareil est prêt pour la réparation |
| Réparation, iOS 26 ou antérieur | Désactiver « Localiser mon iPhone » | Verrouillage d’activation désactivé pendant la réparation |
Attention avec un iPhone hors ligne : s’il se reconnecte dans ces 30 jours alors que vous y êtes toujours connecté, il réapparaît dans votre liste et le verrouillage d’activation est réactivé. Apple précise toutefois que pour un iPhone, vous pourrez peut-être supprimer le verrouillage sur le web même s’il n’est pas hors ligne.
Les règles ont changé. Apple indique dans son guide de préparation au service :
Votre version figure dans Réglages, Général, Informations. Si vous ne pouvez pas agir sur l’appareil, choisissez Réparation ou reprise ou « Supprimer cet appareil » sur icloud.com/find ou dans l’app Localiser.
Ces consignes concernent Apple et les centres de services agréés Apple. Chez un réparateur indépendant, tout dépend de la réparation et des pratiques du magasin. Chez The Phone Shopper à Nijverdal, vous n’avez pas besoin de désactiver Localiser pour une réparation. Deux règles valent toujours :
Si vous avez désactivé Localiser pour la réparation, réactivez-le dès que vous récupérez votre iPhone.
Apple associe désormais aussi certaines pièces, comme la batterie, l’écran et la caméra avant, au compte de l’appareil d’origine. Si une pièce d’occasion provient d’un iPhone encore lié au compte de quelqu’un d’autre, elle ne peut pas être entièrement configurée. Elle risque de moins bien fonctionner, n’est pas couverte par la garantie Apple et l’appareil ne peut pas être repris. Une bonne raison de demander d’où vient une pièce lors d’une réparation.
Sans mot de passe, Localiser ne se désactive pas, et c’est voulu. Il n’existe aucun moyen fiable de contourner le verrouillage d’activation, pas même chez un réparateur. Apple propose en revanche des solutions officielles :
Vous ne savez plus quel compte vous utilisiez ? Essayez les adresses e-mail et numéros de téléphone que vous utilisez régulièrement pour les services Apple. Si l’iPhone appartient à votre employeur ou à votre école, adressez-vous au service informatique. Conservez donc bien votre preuve d’achat.
Passez dans notre magasin à Nijverdal (Pays-Bas) ou appelez le +31 548 549 536. Vous saisissez toujours votre mot de passe vous-même.
Non. La désactivation supprime le verrouillage d’activation, mais vous restez connecté. Se déconnecter de votre compte Apple désactive aussi Localiser et fait partie de la vente. Consultez le guide avant la vente.
Oui, via icloud.com/find ou l’app Localiser sur un autre appareil. Pour un iPhone hors ligne, le verrouillage d’activation est supprimé immédiatement.
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Chaque téléphone reconditionné est vendu dans l'un des quatre états suivants :
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7442 MA Nijverdal, Overijssel
Tel: +31 548 549 536
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