Så stänger du av Hitta min iPhone på telefonen, på distans om skärmen är trasig, inför en reparation (nytt i iOS 27) och vad du gör om du har glömt lösenordet till ditt Apple-konto.
Door The Phone Shopper
Gepubliceerd: 2026-10-02
Hitta min iPhone stängs oftast av av ett av tre skäl: telefonen ska lämnas in på reparation, du säljer eller byter in den, eller du har redan gett bort den och märker att den fortfarande är kopplad till ditt konto. Reglaget finns i själva iPhonen, men du kan också ordna det på distans om skärmen är trasig eller telefonen inte startar. Här är vad du gör i varje situation och varför det ibland inte fungerar.
Ska du sälja din iPhone? Då räcker det inte att stänga av Hitta. Följ vår guide om hur du återställer och rensar din iPhone innan du säljer den.
Kort: på telefonen går du till Inställningar, ditt namn, Hitta, Hitta min iPhone och anger lösenordet till ditt Apple-konto. På distans använder du icloud.com/find eller appen Hitta på en annan enhet och väljer Ta bort den här enheten. Inför en reparation behöver Hitta inte stängas av från iOS 27: då aktiverar du i stället Klar för reparation eller inbyte.
Hitta visar din iPhone på en karta och kan låsa eller radera den på distans. Aktiveringslåset är en del av det. Enligt Apple hindrar det andra från att använda din iPhone om den tappas bort eller blir stulen, även efter att den har raderats på distans.
Så länge låset är på behövs lösenordet till ditt Apple-konto för att stänga av Hitta, radera enheten eller aktivera den igen. Därför frågar en köpare eller verkstad om Hitta är avstängt: utan ditt konto kan ingen annan använda telefonen.
Det här fungerar om din iPhone startar och du kan använda skärmen.
Nu är aktiveringslåset av och telefonen syns inte längre i Hitta. Slå på det igen så fort du har fått tillbaka din iPhone.
Om Skydd för stulen enhet är aktiverat kan du inte stänga av Hitta. Stäng först av funktionen via Inställningar, Face ID och lösenkod (eller Touch ID och lösenkod), Skydd för stulen enhet. Är du inte på en välbekant plats som hemma eller på jobbet startar först en säkerhetsfördröjning på en timme. Gör det alltså hemma, inte vid butiksdisken.
Om skärmen är trasig, telefonen inte svarar eller du inte har den längre gör du det från en annan enhet:
Vad som händer sedan beror på situationen:
| Situation | Det här gör du | Resultat |
|---|---|---|
| iPhone är avstängd eller saknar anslutning (offline) | Ta bort den här enheten | Aktiveringslåset tas bort direkt; efter 30 dagar försvinner iPhonen från listan |
| iPhone är på och ansluten (online) | Ta bort den här enheten och bekräfta | Tas inte bort, men markeras som Klar för reparation eller inbyte i 30 dagar |
| iPhone redan såld eller bortgiven | Radera den på distans först, sedan Ta bort den här enheten | Allt raderat, aktiveringslåset av, den nya ägaren kan aktivera den |
| Reparation, iOS 27 eller senare | Appen Hitta: Mer, Reparera eller Byt in, Aktivera, lösenord för Apple-kontot | Hitta förblir på, telefonen är redo för reparation |
| Reparation, iOS 26 eller tidigare | Stäng av Hitta min iPhone | Aktiveringslåset av under reparationen |
Se upp med en iPhone som är offline: kommer den online igen inom de 30 dagarna medan du fortfarande är inloggad på den, dyker den upp i listan igen och aktiveringslåset slås på igen. Apple anger dock att du för en iPhone kanske kan ta bort låset på webben även om den inte är offline.
Här har något ändrats. Apple skriver i sin guide för att förbereda enheten inför service:
Din version ser du under Inställningar, Allmänt, Om. Kan du inte ändra Hitta på själva telefonen väljer du Reparera, Byt in eller Ta bort den här enheten på icloud.com/find eller i appen Hitta.
Det här gäller service hos Apple och auktoriserade Apple-serviceleverantörer. Hos en fristående verkstad beror det på reparationen och på hur butiken arbetar. Hos The Phone Shopper i Nijverdal behöver du inte stänga av Hitta för en reparation. Två saker gäller alltid:
Har du stängt av Hitta inför reparationen, slå på det igen så fort du har fått tillbaka din iPhone.
Apple kopplar numera också enskilda delar, som batteriet, skärmen och frontkameran, till kontot för enheten de kommer från. Kommer en begagnad del från en iPhone som fortfarande är kopplad till någon annans konto kan den inte konfigureras helt. Den kan då fungera sämre, omfattas inte av Apples garanti och du kan inte byta in telefonen. Ett bra skäl att fråga var en del kommer ifrån när du lämnar in telefonen på reparation.
Utan lösenord går det inte att stänga av Hitta, och det är just meningen. Det finns inget pålitligt sätt att kringgå aktiveringslåset, inte heller hos en verkstad. Däremot har Apple officiella vägar:
Minns du inte vilket konto du använde? Prova de mejladresser och telefonnummer du brukar använda för Apples tjänster. Tillhör iPhonen din arbetsgivare eller skola går det via deras IT-avdelning. Spara alltså ditt inköpsbevis.
Besök vår butik i Nijverdal (Nederländerna) eller ring +31 548 549 536. Ditt lösenord anger du alltid själv.
Nej. Att stänga av tar bort aktiveringslåset, men du är fortfarande inloggad. Att logga ut från ditt Apple-konto stänger också av Hitta och hör till försäljningen. Se guiden inför försäljning.
Ja, via icloud.com/find eller appen Hitta på en annan enhet. För en iPhone som är offline tas aktiveringslåset bort direkt.
Låt oss reparera din iPhone, eller sälj den till oss och byt till en renoverad iPhone med 2 års garanti.
Refurbished iPhones met 2 jaar garantie. Elk toestel doorloopt ons 50-punts inspectieproces en wordt geleverd met 2 jaar garantie.
Varje rekonditionerad telefon säljer vi i ett av fyra skick:
The Phone Shopper
Willem Alexanderstraat 11
7442 MA Nijverdal, Overijssel
Tel: +31 548 549 536
E-mail: [email protected]
Handelsregister (KvK): 75693623 | Moms: NL002427182B29
Öppettider: Mån 13:00-18:00 | Tis-Ons & Fre 10:00-18:00 | Tor 10:00-20:00 | Lör 10:00-17:00 | Sön Stängt
Allmänna villkor | Integritetspolicy | Cookiepolicy | Ansvarsfriskrivning