Cómo desactivar Buscar mi iPhone en el propio móvil, a distancia si la pantalla está rota, antes de una reparación (novedad de iOS 27) y qué hacer si has olvidado la contraseña de tu cuenta de Apple.
Door The Phone Shopper
Gepubliceerd: 2026-10-02
Buscar mi iPhone se suele desactivar por uno de estos tres motivos: el iPhone va a reparación, lo vendes o lo entregas como parte del pago, o ya lo has regalado y ves que sigue vinculado a tu cuenta. El ajuste está en el propio iPhone, pero también puedes hacerlo a distancia si la pantalla está rota o el móvil ya no enciende. Aquí tienes qué hacer en cada caso y por qué a veces no funciona.
¿Vas a vender tu iPhone? Desactivar Buscar no basta. Sigue nuestra guía para restablecer y borrar un iPhone antes de venderlo.
En resumen: en el móvil, ve a Ajustes, tu nombre, Buscar, “Buscar mi iPhone” e introduce la contraseña de tu cuenta de Apple. A distancia, usa icloud.com/find o la app Buscar en otro dispositivo y elige “Eliminar este dispositivo”. Para una reparación, desde iOS 27 ya no hace falta desactivar Buscar: activas Listo para la reparación o renovación.
Buscar muestra tu iPhone en un mapa y permite bloquearlo o borrarlo a distancia. El Bloqueo de activación forma parte de ello. Según Apple, impide que otra persona use tu iPhone si se pierde o te lo roban, incluso después de borrarlo a distancia.
Mientras el bloqueo esté activo, necesitas la contraseña de tu cuenta de Apple para desactivar Buscar, borrar el dispositivo o volver a activarlo. Por eso un comprador o un taller te pregunta si Buscar está desactivado: sin tu cuenta, nadie más puede usar el móvil.
Funciona si tu iPhone enciende y puedes usar la pantalla.
Con esto el Bloqueo de activación queda desactivado y el móvil ya no aparece en Buscar. Vuelve a activarlo en cuanto recuperes tu iPhone.
Si la protección en caso de robo del dispositivo está activada, no puedes desactivar Buscar. Desactiva primero esa función en Ajustes, Face ID y código (o Touch ID y código), Protección en caso de robo del dispositivo. Si no estás en un lugar habitual como tu casa o el trabajo, antes se aplica un retraso de seguridad de una hora. Hazlo en casa, no en el mostrador de la tienda.
Si la pantalla está rota, el iPhone no responde o ya no lo tienes, hazlo desde otro dispositivo:
Lo que ocurre después depende de tu situación:
| Situación | Qué haces | Resultado |
|---|---|---|
| iPhone apagado o sin conexión | “Eliminar este dispositivo” | El Bloqueo de activación se quita al instante; a los 30 días el iPhone desaparece de tu lista |
| iPhone encendido y conectado | “Eliminar este dispositivo” y confirmar | No se elimina, pero queda marcado como Listo para la reparación o renovación durante 30 días |
| iPhone ya vendido o regalado | Primero borrarlo a distancia, luego “Eliminar este dispositivo” | Todo borrado, bloqueo desactivado, el nuevo dueño puede activarlo |
| Reparación, iOS 27 o posterior | App Buscar: Más, Reparación o Renovación, Activar, contraseña de la cuenta de Apple | Buscar sigue activo, el móvil está listo para la reparación |
| Reparación, iOS 26 o anterior | Desactivar “Buscar mi iPhone” | Bloqueo de activación desactivado durante la reparación |
Ojo con un iPhone sin conexión: si vuelve a conectarse en esos 30 días y sigues con la sesión iniciada en él, reaparece en tu lista y el Bloqueo de activación se vuelve a activar. Apple indica, eso sí, que en un iPhone quizá puedas quitar el bloqueo en la web aunque no esté desconectado.
Esto ha cambiado. Apple lo explica en su guía para preparar el dispositivo para el servicio técnico:
Tu versión aparece en Ajustes, General, Información. Si no puedes cambiar Buscar en el propio móvil, elige Reparación, Renovación o “Eliminar este dispositivo” en icloud.com/find o en la app Buscar.
Esto se aplica al servicio de Apple y de los proveedores de servicios autorizados Apple. En un taller independiente depende de la reparación y de cómo trabaje la tienda. En The Phone Shopper, en Nijverdal, no hace falta desactivar Buscar para una reparación. Dos cosas valen siempre:
Si desactivaste Buscar para la reparación, vuelve a activarlo en cuanto recuperes tu iPhone.
Apple vincula ahora también piezas sueltas, como la batería, la pantalla y la cámara frontal, a la cuenta del dispositivo del que proceden. Si una pieza usada procede de un iPhone que sigue vinculado a la cuenta de otra persona, no se puede configurar del todo. Puede funcionar peor, no la cubre la garantía de Apple y no podrás entregar el móvil como parte del pago. Buen motivo para preguntar de dónde sale una pieza cuando te reparan el móvil.
Sin contraseña, Buscar no se desactiva, y esa es precisamente la idea. No existe ninguna forma fiable de saltarse el Bloqueo de activación, tampoco en un taller. Apple sí ofrece vías oficiales:
¿No recuerdas qué cuenta usabas? Prueba con los correos y números de teléfono que usas habitualmente para los servicios de Apple. Si el iPhone es de tu empresa o centro de estudios, pasa por su departamento de informática. Guarda bien tu justificante de compra.
Visita nuestra tienda en Nijverdal (Países Bajos) o llama al +31 548 549 536. La contraseña siempre la introduces tú.
No. Desactivarlo quita el Bloqueo de activación, pero sigues con la sesión iniciada. Cerrar sesión en tu cuenta de Apple también desactiva Buscar y forma parte de la venta. Consulta la guía para vender.
Sí, desde icloud.com/find o la app Buscar en otro dispositivo. En un iPhone sin conexión, el Bloqueo de activación se quita al instante.
Repara tu iPhone con nosotros, o véndenoslo y pásate a un iPhone reacondicionado con 2 años de garantía.
Refurbished iPhones met 2 jaar garantie. Elk toestel doorloopt ons 50-punts inspectieproces en wordt geleverd met 2 jaar garantie.
Cada teléfono reacondicionado se vende en uno de estos cuatro estados:
The Phone Shopper
Willem Alexanderstraat 11
7442 MA Nijverdal, Overijssel
Tel: +31 548 549 536
E-mail: [email protected]
Registro mercantil (KvK): 75693623 | IVA: NL002427182B29
Horario: lun 13:00-18:00 | mar-mié y vie 10:00-18:00 | jue 10:00-20:00 | sáb 10:00-17:00 | dom cerrado
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