Come disattivare Trova il mio iPhone sul telefono, a distanza se lo schermo è rotto, prima di una riparazione (novità di iOS 27) e cosa fare se hai dimenticato la password del tuo Apple Account.
Door The Phone Shopper
Gepubliceerd: 2026-10-02
Di solito si disattiva Trova il mio iPhone per uno di questi tre motivi: l’iPhone va in riparazione, lo vendi o lo dai in permuta, oppure l’hai già regalato e ti accorgi che è ancora collegato al tuo account. L’opzione si trova sull’iPhone stesso, ma puoi anche agire a distanza se lo schermo è rotto o il telefono non si accende più. Ecco cosa fare in ogni situazione e perché a volte non funziona.
Vuoi vendere il tuo iPhone? Disattivare Dov’è non basta. Segui la nostra guida su come resettare e svuotare l’iPhone prima di venderlo.
In breve: sul telefono vai in Impostazioni, il tuo nome, Dov’è, “Trova il mio iPhone” e inserisci la password del tuo Apple Account. A distanza usa icloud.com/find o l’app Dov’è su un altro dispositivo e scegli “Rimuovi questo dispositivo”. Per una riparazione, da iOS 27 non serve più disattivare Dov’è: attivi invece Pronto per la riparazione o la permuta.
Dov’è mostra il tuo iPhone su una mappa e può bloccarlo o inizializzarlo a distanza. Il Blocco di attivazione ne fa parte. Secondo Apple, impedisce a chiunque altro di usare il tuo iPhone in caso di smarrimento o furto, anche dopo un’inizializzazione a distanza.
Finché il blocco è attivo, serve la password del tuo Apple Account per disattivare Dov’è, inizializzare il dispositivo o riattivarlo. Per questo un acquirente o un tecnico ti chiede se Dov’è è disattivato: senza il tuo account nessun altro può usare il telefono.
Funziona se l’iPhone si accende e puoi usare lo schermo.
A questo punto il Blocco di attivazione è disattivato e il telefono non è più rintracciabile con Dov’è. Riattivalo appena riavrai il tuo iPhone.
Se Protezione del dispositivo rubato è attiva, non puoi disattivare Dov’è. Disattiva prima questa funzione in Impostazioni, “Face ID e codice” (o “Touch ID e codice”), Protezione del dispositivo rubato. Se non ti trovi in un luogo abituale come casa o lavoro, prima parte un ritardo di sicurezza di un’ora. Fallo quindi a casa, non al bancone del negozio.
Se lo schermo è rotto, l’iPhone non risponde o non lo hai più, fallo da un altro dispositivo:
Cosa succede dopo dipende dalla situazione:
| Situazione | Cosa fai | Risultato |
|---|---|---|
| iPhone spento o senza connessione (offline) | “Rimuovi questo dispositivo” | Blocco di attivazione rimosso subito; dopo 30 giorni l’iPhone sparisce dall’elenco |
| iPhone acceso e connesso (online) | “Rimuovi questo dispositivo” e conferma | Non rimosso, ma contrassegnato come Pronto per la riparazione o la permuta per 30 giorni |
| iPhone già venduto o regalato | Prima inizializzarlo a distanza, poi “Rimuovi questo dispositivo” | Tutto cancellato, blocco disattivato, il nuovo proprietario può attivarlo |
| Riparazione, iOS 27 o successivo | App Dov’è: Altro, Riparazione o permuta, Abilita, password dell'Apple Account | Dov’è resta attivo, il telefono è pronto per la riparazione |
| Riparazione, iOS 26 o precedente | Disattivare “Trova il mio iPhone” | Blocco di attivazione disattivato durante la riparazione |
Attenzione con un iPhone offline: se torna online entro quei 30 giorni e hai ancora effettuato l’accesso, riappare nell’elenco e il Blocco di attivazione si riattiva. Apple precisa però che per un iPhone potresti riuscire a rimuovere il blocco dal web anche se non è offline.
Qui qualcosa è cambiato. Apple scrive nella sua guida alla preparazione per l’assistenza:
La tua versione è in Impostazioni, Generali, Info. Se non puoi modificare Dov’è sul telefono, scegli Riparazione o permuta oppure “Rimuovi questo dispositivo” su icloud.com/find o nell’app Dov’è.
Questo vale per l’assistenza Apple e per i fornitori di servizi autorizzati Apple. Da un riparatore indipendente dipende dalla riparazione e dal modo di lavorare del negozio. Da The Phone Shopper a Nijverdal non devi disattivare Dov’è per una riparazione. Due regole valgono sempre:
Se hai disattivato Dov’è per la riparazione, riattivalo appena riavrai il tuo iPhone.
Apple ora collega anche singoli componenti, come batteria, schermo e fotocamera anteriore, all’account del dispositivo da cui provengono. Se un componente usato arriva da un iPhone ancora collegato all’account di qualcun altro, non può essere configurato del tutto. Potrebbe funzionare peggio, non è coperto dalla garanzia Apple e non potrai dare il telefono in permuta. Un buon motivo per chiedere da dove arriva un componente quando fai riparare il telefono.
Senza password Dov’è non si disattiva, ed è proprio questo lo scopo. Non esiste un modo affidabile per aggirare il Blocco di attivazione, nemmeno in un centro riparazioni. Apple offre però strade ufficiali:
Non ricordi quale account usavi? Prova gli indirizzi email e i numeri di telefono che usi di solito per i servizi Apple. Se l’iPhone è dell’azienda o della scuola, rivolgiti al reparto IT. Conserva quindi bene la prova d’acquisto.
Passa nel nostro negozio a Nijverdal (Paesi Bassi) o chiama il +31 548 549 536. La password la inserisci sempre tu.
No. Disattivarlo rimuove il Blocco di attivazione, ma resti connesso. Uscire dal tuo Apple Account disattiva anche Dov’è e fa parte della vendita. Vedi la guida per la vendita.
Sì, da icloud.com/find o dall’app Dov’è su un altro dispositivo. Per un iPhone offline il Blocco di attivazione viene rimosso subito.
Fai riparare il tuo iPhone da noi, oppure vendilo a noi e passa a un iPhone ricondizionato con 2 anni di garanzia.
Refurbished iPhones met 2 jaar garantie. Elk toestel doorloopt ons 50-punts inspectieproces en wordt geleverd met 2 jaar garantie.
Ogni telefono ricondizionato lo vendiamo in una di quattro condizioni:
The Phone Shopper
Willem Alexanderstraat 11
7442 MA Nijverdal, Overijssel
Tel: +31 548 549 536
E-mail: [email protected]
Registro imprese (KvK): 75693623 | P. IVA: NL002427182B29
Orari di apertura: Lun 13:00-18:00 | Mar-Mer & Ven 10:00-18:00 | Gio 10:00-20:00 | Sab 10:00-17:00 | Dom Chiuso
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