Comme neuf, Légèrement utilisé ou Utilisé : quel état choisir ?
Cinq états, quatre classes de batterie et une seule question : lequel choisir ? Nous expliquons pour chaque état ce que vous obtenez, ce que vous n'obtenez pas et pour qui c'est le choix le plus malin.
Door The Phone Shopper
Gepubliceerd: 2026-09-06
Quand on cherche un téléphone reconditionné, on trouve chez nous cinq états : Neuf, État neuf, Comme neuf, Légèrement utilisé et Utilisé. En plus, pour la plupart des appareils, vous choisissez une classe de batterie. Cela fait beaucoup de choix pour une question toute simple : lequel me faut-il ? Ci-dessous, nous expliquons pour chaque état ce que vous obtenez, ce que vous n'obtenez pas et pour qui c'est le choix le plus malin.
En résumé : l'état décrit l'aspect extérieur, pas la technique. Chaque appareil que nous vendons est entièrement testé, a une capacité de batterie d'au moins 85 % et bénéficie de 2 ans de garantie. Choisissez l'état selon les traces d'usage que vous acceptez et le prix que vous êtes prêt à payer.
D'abord l'essentiel : l'état concerne l'aspect
Chez The Phone Shopper, chaque appareil passe le même contrôle de plus de cinquante points : écran, boutons, connecteurs, appareils photo, haut-parleurs, capteurs, indicateurs de dégât des eaux, IMEI et logiciel. Un appareil en état Utilisé est donc techniquement aussi bien contrôlé qu'un appareil Comme neuf. La différence est dans ce que vous voyez : rayures, petits chocs et usure du châssis et de l'écran.
C'est aussi pour cela que l'état détermine le prix. Vous payez pour un aspect impeccable, pas pour un meilleur téléphone.
Les cinq états en un coup d'œil
| État | Aspect | Batterie | Pour qui |
|---|
| Neuf | Scellé dans son emballage d'origine, jamais utilisé | 100 %, sortie d'usine | Qui veut le dernier modèle avec la garantie constructeur complète |
| État neuf | Jamais ou à peine utilisé, aucune trace, aucune pièce remplacée | 100 % mesuré | Qui veut du neuf sans le prix du neuf |
| Comme neuf | Aucune trace d'usage visible ou presque, impossible à distinguer du neuf à bout de bras | Minimum 85 %, plus au choix | La plupart des gens : appareil impeccable, belle économie |
| Légèrement utilisé | Petites rayures sur l'écran ou le châssis, visibles seulement si on les cherche | Minimum 85 %, plus au choix | Qui utilise une coque et préfère économiser |
| Utilisé | Traces d'usage nettes : rayures, petits chocs sur les bords, châssis terni | Minimum 85 %, plus au choix | Qui cherche un second téléphone, un téléphone de travail ou pour un enfant |
État neuf : la différence avec Comme neuf
État neuf est une catégorie à part parce que c'est vraiment autre chose. Ce sont des appareils jamais ou à peine utilisés : souvent des retours de clients qui ont changé d'avis en quelques jours, ou des appareils issus de lots professionnels jamais mis en service. La batterie mesure 100 % et rien n'a été remplacé. La seule différence avec Neuf : le scellé a été ouvert.
Comme neuf est aussi impeccable, mais l'appareil a eu une vie. La batterie est d'au moins 85 % et peut être un peu sous les 100 %, et des pièces ont pu être remplacées lors du reconditionnement. D'où la différence de prix.
La classe de batterie : à choisir indépendamment de l'état
Pour les appareils reconditionnés, vous choisissez chez nous séparément la qualité de la batterie. État et batterie sont indépendants : un appareil Utilisé peut recevoir une batterie neuve, et un appareil Comme neuf peut avoir une batterie à 86 %.
- Batterie minimum 85 % : le standard. Largement suffisant pour une journée d'usage normal. Apple qualifie une batterie jusqu'à 80 % d'« optimale ».
- Batterie minimum 90 % : un exemplaire sélectionné avec une batterie plus solide. Pour qui navigue, filme ou se déplace beaucoup.
- Batterie 100 % : une batterie d'origine mesurée à 100 % de capacité. Au plus près du neuf.
- Service Pack : une batterie Apple d'origine neuve, uniquement pour iPhone. Celle qu'Apple utilise lui-même lors d'un remplacement.
Vous hésitez ? Pour la plupart des gens, 85 % suffit. Si votre téléphone actuel est souvent vide le soir, prenez 90 % ou plus. Notre article sur la santé de la batterie explique précisément quand 85 % suffit et quand non.
Quel état vous correspond ?
Vous utilisez toujours une coque et une protection d'écran
Alors une rayure au dos, vous ne la verrez plus jamais. Légèrement utilisé est le choix le plus malin : techniquement identique, plusieurs dizaines d'euros de moins.
Vous voulez un appareil qui a l'air neuf
Choisissez Comme neuf ou, si disponible, État neuf. La différence de prix avec Neuf est grande, la différence d'expérience est petite.
C'est pour votre enfant, pour le travail ou en réserve
Utilisé. L'appareil fonctionne exactement comme les autres états et vous payez le moins. Un petit choc sur le bord n'a alors aucune importance.
Vous voulez la dernière génération
Regardez d'abord État neuf ou Comme neuf du modèle actuel. Ce n'est que s'il n'y en a pas que Neuf devient le choix logique.
Ce qui est identique pour chaque état
- Contrôle complet de plus de cinquante points dans notre propre atelier à Nijverdal (Pays-Bas).
- Au moins 85 % de capacité de batterie, sinon nous remplaçons la batterie avant la vente.
- 2 ans de garantie et 30 jours de réflexion.
- Désimlocké, réinstallé proprement avec le dernier logiciel, IMEI vérifié.
- Réparation possible par la suite, dans le même atelier.
Retrouvez l'offre actuelle par état sur notre page des modèles reconditionnés, ou directement les iPhone reconditionnés et Samsung reconditionnés. L'état et la batterie sont indiqués pour chaque appareil.
Questions fréquentes
Utilisé est-il moins fiable que Comme neuf ?
Non. Les deux passent le même contrôle technique et reçoivent la même garantie. La différence est uniquement cosmétique.
Puis-je choisir une batterie neuve sur un appareil Utilisé ?
Oui. La classe de batterie se choisit indépendamment de l'état. Un appareil avec des traces d'usage et une batterie neuve offre pour beaucoup le meilleur rapport qualité-prix.
Et si l'état me déçoit ?
Vous avez 30 jours de réflexion. Renvoyez l'appareil : vous êtes remboursé ou nous l'échangeons contre un autre état.
Pourquoi État neuf est-il plus cher que Comme neuf ?
Parce que l'appareil n'a pas servi, que la batterie mesure 100 % et que rien n'a été remplacé. Vous achetez en fait un appareil neuf sans le scellé.
Comment voir sur la page produit quel état je choisis ?
Sous les photos, vous choisissez d'abord le stockage et la couleur, puis l'état et la classe de batterie. Le prix s'adapte immédiatement. Une question ? Écrivez-nous à info@thephoneshopper.nl ou appelez le +31 548 549 536.
iPhones, Samsung et iPads reconditionnés
Économisez jusqu'à 50% sur un iPhone reconditionné. Chaque appareil passe par notre processus d'inspection en 50 points et est livré avec 2 ans de garantie.
Nos services
Pourquoi The Phone Shopper ?
- 2 ans de garantie sur tous les téléphones reconditionnés
- 30 jours de rétractation sur les appareils et accessoires (pièces détachées : 14 jours) et retour gratuit
- Livraison gratuite aux Pays-Bas dès €50 (accessoires et pièces) ou €150 (téléphones)
- Processus d'inspection professionnel en 50 points
- Paiement sécurisé par iDEAL, carte de crédit, Bancontact, Apple Pay et Klarna
- Service client disponible les jours ouvrables de 10h00 à 18h00
État de l'appareil
Chaque téléphone reconditionné est vendu dans l'un des quatre états suivants :
- Neuf — Jamais utilisé, dans son emballage d'origine
- Comme neuf — Aucune trace d'usure visible
- Légèrement utilisé — Traces d'usure minimales
- Utilisé — Traces d'usure visibles, technique en parfait état
Service client et informations
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7442 MA Nijverdal, Overijssel
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