Comprar un móvil de segunda mano: lo que debes saber (y evitar)
Comprar un móvil de segunda mano parece barato, pero tiene sus trampas. Descubre en qué fijarte y cómo comprar con más cabeza, sin arrepentirte.
Door Jalil Barati
Gepubliceerd: 2026-08-22
Los móviles de segunda mano están por todas partes: en portales de anuncios como Marktplaats, en Facebook Marketplace, en tiendas de telefonía y en grandes tiendas online. Los precios van de € 50 a € 900 y, aun así, a veces compras exactamente el mismo dispositivo. ¿Cómo es posible? Y lo más importante: ¿cómo te aseguras de que no te engañen?
Resumen rápido: Al comprar un móvil de segunda mano, fíjate en la capacidad de la batería, el estado de la pantalla, que el dispositivo no sea robado y si tienes garantía. Si compras en una tienda de confianza con garantía, los riesgos son mínimos.
Por qué la gente elige móviles de segunda mano
Un iPhone 16 Pro nuevo cuesta fácilmente € 1.300,00. Un dispositivo comparable de un año, bien cuidado, cuesta a veces la mitad. Es una diferencia considerable, y por ese dinero te llevas un móvil que funciona igual de bien. Lo vemos cada semana en nuestra tienda de Nijverdal: gente que elige conscientemente un móvil de segunda mano, no porque tenga poco dinero, sino porque quiere gastarlo con cabeza.
Además, es más sostenible. Un móvil que todavía duraría años pero acaba en la basura es un desperdicio de recursos. Al elegir un dispositivo de segunda mano, alargas su vida útil y reduces tu huella ecológica. Buenas razones no faltan.
Pero —y aquí es donde se pone interesante— no todos los móviles de segunda mano son iguales.
Las mayores trampas al comprar un móvil de segunda mano
La semana pasada, un señor se presentó en nuestro mostrador con un iPhone que había comprado en Marktplaats. Pagado: € 350,00. El problema: la capacidad de la batería estaba al 61%, la pantalla tenía imagen quemada y el dispositivo seguía vinculado a la cuenta de iCloud del anterior propietario. En la práctica, había comprado un ladrillo carísimo.
Estas son las trampas más habituales:
- Baja capacidad de batería: Una batería desgastada solo aguanta unas horas. En un iPhone, comprueba siempre la salud de la batería en Ajustes → Batería → Salud de la batería. Todo lo que esté por debajo del 80% ya pide un cambio.
- Daños ocultos en la pantalla: Imagen quemada, píxeles muertos o arañazos son a veces difíciles de ver con luz intensa en el exterior. Prueba siempre la pantalla en un entorno oscuro.
- Bloqueo de cuenta de iCloud o Google: Si la cuenta anterior sigue activa, no puedes usar el dispositivo. Es la versión digital de comprar una bici robada.
- Dispositivo robado: Comprueba el número IMEI con *#06# y verifícalo en imei.info. Un dispositivo robado puede ser bloqueado por la operadora en cualquier momento.
- Sin garantía ni derecho de devolución: Un vendedor particular en Marktplaats no tiene que garantizar nada. Si el dispositivo se estropea a las dos semanas, te quedas con el problema.
- Historial de reparaciones desconocido: ¿Ya se ha cambiado la pantalla? ¿Con piezas no originales? Eso afecta a la resistencia al agua, la sensibilidad táctil y más.
¿En qué te fijas? Un plan paso a paso para compradores inteligentes
Tanto si compras un móvil en una tienda como a un particular, este plan paso a paso te ayuda a elegir bien:
- Comprueba el número IMEI. Pídelo de antemano y verifícalo online. Así sabrás si el dispositivo es robado o está en una lista negra.
- Prueba la batería. En un iPhone: Ajustes → Batería → Salud de la batería. En Android: usa una app como AccuBattery. No aceptes un dispositivo por debajo del 80% a menos que el precio lo refleje y estés dispuesto a cambiar la batería.
- Revisa la pantalla a fondo. Sube el brillo al máximo y bájalo al mínimo. Muestra una pantalla completamente blanca y otra completamente negra. Busca píxeles muertos, manchas o imagen quemada.
- Prueba todos los botones y puertos. Volumen, encendido/apagado, interruptor de silencio (en iPhone), el puerto de carga y los altavoces. Reparar un puerto de carga defectuoso cuesta dinero: tenlo en cuenta.
- Comprueba las cámaras. Haz una foto con luz normal y mírala con atención. Partículas de polvo detrás de la lente o una imagen borrosa son señales de daños o de una mala reparación.
- Pregunta por la garantía. Un vendedor de confianza responde por su producto. ¿Sin garantía? Lo más probable es que ni él mismo esté seguro de la calidad.
- Pide que restablezcan el dispositivo. Asegúrate de que se han eliminado todas las cuentas y de que el dispositivo está en ajustes de fábrica antes de pagar.
Reacondicionado frente a segunda mano: ¿cuál es la diferencia?
Es una pregunta que nos hacen a diario en nuestro taller, y la distinción es más importante de lo que mucha gente piensa.
Un móvil de segunda mano es un dispositivo que alguien ha usado y vende tal cual, con todos sus defectos. Sin control de calidad, sin garantía, sin opción de devolución.
Un móvil reacondicionado ha sido puesto a punto por profesionales. En The Phone Shopper eso significa: cada dispositivo pasa por una revisión exhaustiva de al menos 50 puntos. Las piezas desgastadas —como la batería— las sustituimos antes de la venta. Cada dispositivo reacondicionado que vendemos tiene una capacidad de batería de al menos el 85%. ¿Está por debajo? Entonces le ponemos una batería nueva, y punto.
| Característica |
Segunda mano (particular) |
Reacondicionado (The Phone Shopper) |
| Control de calidad |
Ninguno |
Revisión de al menos 50 puntos |
| Capacidad de batería |
Desconocida / variable |
Al menos 85% |
| Garantía |
Ninguna |
2 años |
| Derecho de devolución |
Ninguno |
30 días |
| Financiación |
No disponible |
0% de interés, 6/12/24 meses |
| Historial de reparaciones conocido |
Rara vez |
Siempre |
¿Qué estado encaja contigo?
En The Phone Shopper trabajamos con nombres de estado claros que describen exactamente lo que puedes esperar. Sin letras confusas ni descripciones vagas, solo lenguaje honesto:
- Nuevo: Nunca usado, embalaje original o equivalente. Ideal si solo quieres algo nuevo.
- Como nuevo: Marcas de uso minúsculas que apenas se ven. Se siente como nuevo, cuesta menos.
- Ligeramente usado: Pequeños arañazos si miras de cerca, pero la pantalla está impecable. Excelente relación calidad-precio.
- Usado: Marcas de uso visibles, pero totalmente funcional. Máximo ahorro para el comprador práctico.
¿Quieres saber qué iPhone o Samsung Galaxy reacondicionado encaja contigo? Echa un vistazo a nuestra colección completa de móviles reacondicionados o pásate por Nijverdal.
¿Y si ya has comprado un móvil de segunda mano no tan bueno?
Le pasa a cualquiera. Has comprado un dispositivo y después resulta que algo no va bien. Sin pánico: lo resolvemos a diario en nuestro taller de Twente.
¿La batería está desgastada? Un o de Samsung suele estar listo en 30 minutos, mientras esperas. ¿La pantalla tiene un defecto? Nuestros técnicos certificados sustituyen las pantallas de la mayoría de modelos populares el mismo día. Consulta todas las opciones en nuestra .
¿Prefieres entregar el dispositivo a cambio de algo más fiable? A través de nuestro servicio de recompra recibes al instante una tasación justa y el pago en 24 horas. Sin líos, sin esperas.
Twente y alrededores: comprar un móvil de segunda mano se hace con cabeza
Tanto si vives en Almelo, Rijssen, Hengelo, Wierden o directamente en Nijverdal, la tentación de comprar rápido un dispositivo barato en Marktplaats es grande. Es comprensible. Pero nuestra experiencia demuestra que un móvil reacondicionado con garantía sale más barato a largo plazo que un dispositivo de segunda mano con el que, a los tres meses, acabas igualmente en el taller por una batería o una pantalla.
Haz las cuentas: un iPhone 13 de segunda mano por € 400,00 sin garantía, más € 89,00 por una batería nueva y € 20,00 de desplazamiento. Por € 449,00 podrías haber comprado el mismo dispositivo con nosotros, con 2 años de garantía y una batería nueva ya instalada.
Mira también nuestra oferta de dispositivos reacondicionados si quieres comparar. O consulta específicamente los móviles Samsung Galaxy reacondicionados si prefieres Android.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre reacondicionado y segunda mano?
Un móvil de segunda mano se vende tal cual, sin revisión ni garantía. Un dispositivo reacondicionado ha sido revisado por profesionales, reparado donde hacía falta y se entrega con garantía. En The Phone Shopper, reacondicionado significa además siempre una capacidad de batería de al menos el 85%; si no, cambiamos la batería antes de la venta.
¿Cómo compruebo si un móvil de segunda mano es robado?
Marca *#06# para ver el número IMEI y compruébalo en imei.info o en la base de datos de la GSMA. Un vendedor que se niega a darte el número IMEI es una señal de alarma inmediata. En ese caso, no compres.
¿Qué capacidad de batería es aceptable en un móvil de segunda mano?
Nuestro límite mínimo es el 85% de capacidad de batería. Por debajo del 80% ya notas en la práctica una diferencia considerable de autonomía, sobre todo con un uso intensivo. Pregunta siempre por la salud de la batería en cada compra y no te conformes con un «va perfectamente».
¿Tengo garantía en un móvil de segunda mano comprado a un particular?
No. Los vendedores particulares no están legalmente obligados a ofrecer garantía. Si compras en una tienda como The Phone Shopper, se aplica la garantía legal y además damos de serie 2 años de garantía en todos nuestros dispositivos reacondicionados.
¿Puedo entregar un móvil de segunda mano en The Phone Shopper?
Por supuesto. A través de nuestra página de recompra recibes al instante una tasación justa de tu dispositivo actual. El pago se realiza en 24 horas. También puedes usar el importe como saldo para un dispositivo reacondicionado de nuestra oferta.
¿Y si mi móvil de segunda mano se estropea después de comprarlo?
Si compraste el dispositivo a un particular, legalmente apenas tienes a dónde acudir. Aun así, nuestros técnicos en Nijverdal pueden ayudarte con las reparaciones: desde el cambio de pantalla hasta el de batería o el puerto de carga. Consulta nuestra para ver todas las opciones, o llámanos al +31 548 549 536.
¿Tienes preguntas sobre un dispositivo concreto o quieres consejo para tu situación? Pásate sin compromiso por Willem Alexanderstraat 11 en Nijverdal, o llámanos. Te ayudamos encantados a tomar la decisión más inteligente, aunque eso signifique decirte con sinceridad que cierto dispositivo no merece la pena.
iPhones, Samsung e iPads reacondicionados
Ahorra hasta un 50% en un iPhone reacondicionado. Cada dispositivo pasa por nuestro proceso de inspección de 50 puntos y se entrega con 2 años de garantía.
Nuestros servicios
¿Por qué The Phone Shopper?
- 2 años de garantía en todos los teléfonos reacondicionados
- 30 días de desistimiento en dispositivos y accesorios (repuestos: 14 días) y devolución gratuita
- Envío gratis en los Países Bajos desde €50 (accesorios y piezas) o €150 (teléfonos)
- Proceso profesional de inspección de 50 puntos
- Pago seguro con iDEAL, tarjeta de crédito, Bancontact, Apple Pay y Klarna
- Atención al cliente disponible los días laborables de 10:00 a 18:00
Estado del dispositivo
Cada teléfono reacondicionado se vende en uno de estos cuatro estados:
- Nuevo — Sin usar, en su embalaje original
- Como nuevo — Sin señales de uso visibles
- Ligeramente usado — Señales de uso mínimas
- Usado — Señales de uso visibles, técnicamente en perfecto estado
Atención al cliente e información
Contacto
The Phone Shopper
Willem Alexanderstraat 11
7442 MA Nijverdal, Overijssel
Tel: +31 548 549 536
E-mail: info@thephoneshopper.nl
KvK: 75693623 | BTW: NL002427182B29
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