Question 1

Behoud ik mijn data bij een reparatie?

Accepted Answer

Ja, alle reparaties worden uitgevoerd met behoud van data. Wij adviseren wel altijd om zelf een back-up te maken voor de zekerheid.

Question 2

Hoelang duurt mijn reparatie?

Accepted Answer

Gewoonlijk binnen 30 minuten. Bij een complexere reparatie stellen wij je hiervan op de hoogte.

Question 3

Wat is de status van mijn reparatie?

Accepted Answer

Je ontvangt een link in de bevestigingsmail met real-time status, plus updates per e-mail bij elke verandering.

Question 4

Welke garantie krijg ik op mijn reparatie?

Accepted Answer

Op de meeste reparaties geldt 1 jaar garantie. Op een schermreparatie 6 maanden, op een origineel scherm 1 jaar, en op een incell- of budgetscherm en op moederbord- en soldeerwerk 3 maanden. Bij een iPhone-schermreparatie met een Soft OLED-scherm krijg je levenslange garantie, zolang jij eigenaar bent van dit toestel. Komt hetzelfde defect terug, dan repareren wij kosteloos opnieuw. Dit is onze eigen garantie, bovenop je wettelijke rechten. Die blijven altijd gelden: is er iets mis dat niet door gebruik of schade komt, dan lossen wij dat kosteloos op.

Question 5

Welke soorten reparaties bieden jullie aan?

Accepted Answer

Schermen, batterijen, camera's, luidsprekers, oplaadpoorten en meer voor telefoons, tablets, smartwatches, laptops en consoles.

Question 6

Moet ik een afspraak maken?

Accepted Answer

Aanbevolen via de planner op de website, maar zonder afspraak binnenlopen kan ook.

Question 7

Gebruiken jullie hoogwaardige onderdelen?

Accepted Answer

Ja — origineel én premium OEM. Bij het boeken kies je zelf, ook een budget-variant is beschikbaar.

Question 8

Wat kost een schermreparatie?

Accepted Answer

Een schermreparatie kost afhankelijk van het model en de schermkwaliteit vanaf €25, met een gemiddelde rond €130 voor moderne iPhones en Samsungs. Vraag een exacte prijs op voor jouw toestel via de reparatieplanner.

Question 9

Wat kost een iPhone schermreparatie?

Accepted Answer

Een iPhone-schermreparatie kost bij The Phone Shopper vanaf €25 voor oudere modellen tot €129,95 voor de nieuwste Pro Max-toestellen. Een iPhone 15 Pro Max begint bijvoorbeeld bij €89,95. Kies je een origineel Apple-scherm in plaats van een compatibel scherm, dan loopt de prijs op tot €499,95. Meestal binnen 30 tot 45 minuten klaar terwijl je wacht, en bij een origineel Soft OLED-scherm krijg je levenslange garantie, zolang jij eigenaar bent van dit toestel.

Question 10

Wat kost het vervangen van een batterij?

Accepted Answer

Een batterijvervanging kost vanaf €19,95 voor oudere modellen tot €139,95 voor de nieuwste toestellen; een iPhone 15 Pro Max is bijvoorbeeld €69,95. Inclusief 1 jaar garantie op de accu: zakt de maximumcapaciteit binnen dat jaar onder 80%, of is er een fabricage- of montagefout, dan vervangen wij hem kosteloos. Dit is onze eigen garantie, bovenop je wettelijke rechten. Die blijven altijd gelden: is er iets mis dat niet door gebruik of schade komt, dan lossen wij dat kosteloos op.

Question 11

Wat kost een oplaadpoort reparatie?

Accepted Answer

Het herstellen of vervangen van de oplaadpoort kost vanaf €9, gemiddeld rond €60 afhankelijk van het toestel. Vaak is de poort alleen vervuild — dat reinigen wij voordelig.

Question 12

Wat kost een camerareparatie?

Accepted Answer

Een achtercamera vervangen kost vanaf €25 (gemiddeld €70), de voorcamera vanaf €25 (gemiddeld €60). Alleen het cameraglas vervangen kan vaak vanaf €25.

Question 13

Is een refurbished iPhone veilig om te kopen?

Accepted Answer

Ja. Elke refurbished iPhone bij The Phone Shopper doorloopt een 50-punts inspectie, wordt veilig gewist en opnieuw ingesteld, en komt met 2 jaar garantie en 30 dagen retourrecht. Je koopt een gecontroleerd, betrouwbaar toestel tegen een lagere prijs dan nieuw.