Je telefoon opsturen voor reparatie
Woon je niet in de buurt van Nijverdal? Stuur je iPhone of Samsung op. Wij regelen het verzendlabel en de verzekering, repareren je toestel op de dag dat het binnenkomt en sturen het dezelfde dag terug. Je betaalt pas na de reparatie, met iDEAL, overboeking, in3 of een andere betaalmethode.
Zo werkt het
- Meld je reparatie aan. Zoek je toestel en de reparatie op in de reparatieplanner, of neem contact op. Je ziet vooraf de vaste prijs; die is dezelfde als in de winkel.
- Verzendlabel per e-mail. Wij regelen het label en de verzekering; de verzendtoeslag hoor je vooraf bij het aanmelden. Verpak je toestel stevig en geef het pakket af bij een pakketpunt bij jou in de buurt.
- Dezelfde dag gerepareerd en terug. Zodra je toestel bij ons binnen is, repareren we het en sturen we het dezelfde dag verzekerd terug. Je krijgt bericht als het klaar is.
- Betalen na de reparatie. Je betaalt pas als de reparatie klaar is, met iDEAL, overboeking, in3 of een andere betaalmethode. Daarna gaat je toestel verzekerd naar je terug.
Zo verpak je je toestel
- Maak vooraf een back-up (iCloud, Google-account of je computer). Bij de meeste reparaties blijven je gegevens gewoon staan, maar zeker is zeker.
- Zet bij een iPhone 'Zoek mijn iPhone' uit en laat je toegangscode weten, of schakel hem tijdelijk uit. Zo kunnen we het toestel na de reparatie volledig testen.
- Haal je simkaart en je hoesje eraf; die hebben we niet nodig.
- Gebruik een stevige doos met vulmateriaal, zodat het toestel niet kan schuiven. Een envelop is niet voldoende.
- Schrijf je naam, e-mailadres en telefoonnummer op een briefje in de doos, plus een korte omschrijving van het probleem.
Welke reparaties kunnen per post?
Vrijwel alle reparaties: scherm, batterij, oplaadpoort, camera, achterkant en waterschade. De prijs per model en per onderdeelkwaliteit vind je op iPhone reparatie en Samsung reparatie, of direct in de reparatieplanner. Liever langskomen? Zie iPhone reparatie in Nijverdal.
Refurbished iPhones, Samsung en iPads
Refurbished iPhones met 2 jaar garantie. Elk toestel doorloopt ons 50-punts inspectieproces en wordt geleverd met 2 jaar garantie.
Onze diensten
Waarom The Phone Shopper?
- 2 jaar garantie op alle refurbished telefoons
- 30 dagen bedenktijd op toestellen en accessoires (onderdelen: 14 dagen), gratis retour op toestellen en bij een defect
- Gratis verzending binnen Nederland vanaf €150
- Professioneel 50-punts inspectieproces
- Veilig betalen met iDEAL, creditcard, Bancontact, Apple Pay en Klarna
- Klantenservice bereikbaar op werkdagen 10:00 - 18:00
Staat van het toestel
Elke refurbished telefoon verkopen we in een van vier staten:
- Nieuw — Ongebruikt, in originele verpakking
- Zo goed als nieuw — Geen zichtbare gebruikssporen
- Licht gebruikt — Minimale gebruikssporen
- Gebruikt — Zichtbare gebruikssporen, technisch volledig in orde
Klantenservice & informatie
Contact
The Phone Shopper
Willem Alexanderstraat 11
7442 MA Nijverdal, Overijssel
Tel: +31 548 549 536
E-mail: [email protected]
KvK: 75693623 | BTW: NL002427182B29
Openingstijden: Ma 13:00-18:00 | Di-Wo & Vr 10:00-18:00 | Do 10:00-20:00 | Za 10:00-17:00 | Zo Gesloten
Juridisch
Algemene voorwaarden | Privacybeleid | Cookiebeleid | Disclaimer
Veelgestelde vragen
Wat kost het opsturen?
Wij regelen het verzendlabel en de verzekering. Voor het verzenden geldt een toeslag; die hoor je vooraf bij het aanmelden, zodat je nooit voor verrassingen staat. Je toestel is tijdens de verzending verzekerd.
Hoe lang ben ik mijn toestel kwijt?
Op de dag dat je toestel binnenkomt repareren we het en sturen we het terug. Reken daar de verzendtijd heen en terug bij, meestal 1 werkdag per kant.
Wanneer betaal ik?
Pas na de reparatie. Je krijgt bericht zodra je toestel klaar is; daarna betaal je met iDEAL, overboeking, in3 of een andere betaalmethode en gaat het toestel verzekerd naar je terug.
Wat als de reparatie anders uitpakt dan gedacht?
Dan nemen we eerst contact met je op. We doen niets zonder jouw akkoord; jij beslist of we doorgaan.
Welke reparaties kunnen per post?
Vrijwel alles: scherm, batterij, oplaadpoort, camera, achterkant en waterschade, voor iPhone en Samsung. Zoek je model op in de reparatieplanner voor de vaste prijs.
Krijg ik dezelfde garantie als in de winkel?
Ja. Op de meeste reparaties geldt 1 jaar garantie, op een schermreparatie 3 maanden (In-Cell) tot levenslang (iPhone Soft OLED) en op een iPhone Soft OLED-scherm levenslang zolang jij eigenaar bent van het toestel. Dit is onze eigen garantie, bovenop je wettelijke rechten.