Face ID werkt niet meer? Dit kan er wél aan gedaan worden (en dit niet)
Face ID kapot na een val of schermwissel? We leggen eerlijk uit bij welke iPhones Face ID te repareren is, wat het kost, en waarom een losse frontcamera het probleem meestal niet oplost.
Door The Phone Shopper
Gepubliceerd: 2026-08-11
Face ID dat ineens niet meer werkt is een van de vervelendste storingen op een iPhone: je toestel doet het verder prima, maar ontgrendelen, betalen en wachtwoorden invullen wordt ineens gedoe. In dit artikel leggen we eerlijk uit wat er wél en niet aan te doen is — want daarover bestaat veel verwarring.
Waarom Face ID zo lastig te repareren is
De TrueDepth-camera (de module die Face ID mogelijk maakt) is door Apple gekoppeld aan het moederbord van jouw specifieke toestel. Zomaar een nieuwe frontcamera plaatsen werkt dus niet: de camera zelf doet het dan wel (selfies, videobellen), maar Face ID blijft uitgeschakeld. Dit heet parts pairing.
iPhone 16 en nieuwer: officieel te repareren
Goed nieuws voor wie een iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro of 16 Pro Max heeft: sinds iOS 18 ondersteunt Apple het kalibreren van een vervangen frontcamera via de Repair Assistant — mits er een origineel onderdeel wordt gebruikt. Wij voeren deze reparatie in onze winkel in Nijverdal uit met een origineel onderdeel en Apple’s eigen kalibratie, waardoor Face ID gewoon blijft werken:
- iPhone 16: €149,95
- iPhone 16 Plus: €169,95
- iPhone 16 Pro en 16 Pro Max: €199,95
Meestal binnen 90 minuten klaar. Ter vergelijking: elders in Nederland wordt hiervoor tot €350 gevraagd, of alleen “prijs op aanvraag” met een week wachttijd. Boek direct via onze reparatieplanner.
iPhone X t/m 15: alleen via specialistisch herstel
Voor oudere modellen staat Apple betrouwbare kalibratie niet toe. Toch is Face ID-herstel daar in veel gevallen mogelijk — niet door de module te vervangen, maar door het defecte deel (vaak de dot projector) te herstellen met speciaal JCID-gereedschap en een Face ID Repair-flexkabel. Dit is specialistisch werk; vraag ernaar in de winkel, dan kijken we of jouw toestel ervoor in aanmerking komt.
Zelf repareren? Wij verkopen het JCID-gereedschap
Ben je zelf reparateur (of wil je het worden), dan vind je in ons onderdelenassortiment de JCID-lijn die hiervoor nodig is:
Met deze set herstel je naast Face ID ook True Tone en batterijdata. Voor iPhone 13 t/m 16 gebruikt JCID de nieuwere Gen2 Face ID Repair FPC’s.
Let op bij het bestellen van een losse frontcamera
Bestel je bij ons (of waar dan ook) een gewone vervangende frontcamera, weet dan: na montage werken selfies en videobellen gewoon, maar Face ID niet meer. Dat staat sinds kort ook duidelijk bij al onze frontcamera’s vermeld. Alleen bij de 16-serie bestaat een kalibreerbare originele variant (“Calibrated Used”) waarmee Face ID behouden blijft — die vind je bij het product als aparte kwaliteitsoptie.
Samengevat
- iPhone 16 t/m 16 Pro Max: ja — origineel onderdeel + Apple-kalibratie, bij ons €149,95–€199,95
- iPhone 13 t/m 15: soms — specialistisch JCID-herstel, op aanvraag
- iPhone X t/m 12: vaak — JCID Tag-On herstel, op aanvraag
- Losse frontcamera plaatsen: camera werkt, Face ID niet
Twijfel je wat er bij jouw toestel mogelijk is? Loop binnen bij The Phone Shopper aan de Willem Alexanderstraat 11 in Nijverdal of bel 0548 549 536 — we kijken er gratis naar.
Refurbished iPhones, Samsung en iPads
Bespaar tot 50% op een refurbished iPhone. Elk toestel doorloopt ons 50-punts inspectieproces en wordt geleverd met 2 jaar garantie.
Onze diensten
Waarom The Phone Shopper?
- 2 jaar garantie op alle refurbished telefoons
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
- Gratis verzending binnen Nederland vanaf €150
- Professioneel 50-punts inspectieproces
- Veilig betalen met iDEAL, creditcard, Bancontact, Apple Pay en Klarna
- Klantenservice bereikbaar op werkdagen 10:00 - 18:00
Kwaliteitsgraden
Al onze refurbished telefoons worden ingedeeld in kwaliteitsgraden:
- Grade A+ (Als Nieuw) — Geen zichtbare gebruikssporen
- Grade A (Uitstekend) — Minimale gebruikssporen
- Grade B (Goed) — Lichte cosmetische gebruikssporen
Klantenservice & informatie
Contact
The Phone Shopper
Willem Alexanderstraat 11
7442 MA Nijverdal, Overijssel
Tel: +31 548 549 536
E-mail: info@thephoneshopper.nl
KvK: 75693623 | BTW: NL002427182B29
Openingstijden: Ma 13:00-18:00 | Di-Wo & Vr 10:00-18:00 | Do 10:00-20:00 | Za 10:00-17:00 | Zo Gesloten
Juridisch
Algemene voorwaarden | Privacybeleid | Cookiebeleid | Disclaimer